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Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas que más hacen los dueños de negocios del sur de Florida sobre ReadyPoint, el procesamiento de pagos, y cómo funciona realmente trabajar con Silvio.
¿Atienden mi ciudad?
Silvio trabaja con negocios en todo el condado de Palm Beach, Broward y Miami-Dade. Consulta la sección Áreas que Atendemos para ver una ciudad cerca de ti, o llama directamente si no ves tu ciudad en la lista; los negocios del sur de Florida fuera de las ciudades listadas también son bienvenidos a contactarnos.
¿Hay una oficina física que pueda visitar?
No hay una sola dirección pública de oficina. Silvio se reúne con dueños de negocios por teléfono o en persona en tu propio negocio, lo que te resulte más conveniente.
¿Qué es exactamente ReadyPoint?
ReadyPoint es una plataforma de POS diseñada primero para móviles, con una versión web completa, disponible a través de Talus. Admite Tap to Pay, múltiples métodos de pago, lectura de código de barras, gestión de inventario y reportes, y funciona en teléfonos, tabletas y computadoras compatibles.
¿Cuál es la diferencia entre ReadyPoint y Talus?
Talus es la empresa que provee ReadyPoint y el soporte detrás de él, incluyendo ayuda 24/7/365 por chat, teléfono o correo electrónico. ReadyPoint es la plataforma de POS en sí.
¿Qué incluye actualmente el Programa Beta de ReadyPoint?
El programa beta actualmente exime la tarifa mensual de la plataforma, un valor de $75 al mes que cubre la tarifa de software, la tarifa de gateway, la inscripción al Programa PCI, y el plan de teléfono y datos, para negocios elegibles. La disponibilidad y los términos están sujetos a elegibilidad, evaluación crediticia (underwriting) y cambios, así que consulta con Silvio para conocer los detalles vigentes.
¿Por qué ReadyPoint usa cuentas de comerciante individuales?
ReadyPoint utiliza cuentas de comerciante individuales en lugar de un modelo de riesgo compartido. Esa es una diferencia estructural frente a algunos procesadores, y Silvio puede explicarte qué significa para la configuración y revisión de cuenta en tu caso específico.
¿Qué significa que el producto "todavía está en beta"?
ReadyPoint sigue recibiendo mejoras, y pueden ocurrir fallas menores ocasionales mientras la plataforma continúa desarrollándose. Silvio puede platicarte cómo se ha visto eso en la práctica y qué soporte hay disponible si surge algo.
¿Qué tipo de soporte hay disponible si algo sale mal?
Talus ofrece soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por chat, teléfono o correo electrónico, así que hay ayuda disponible incluso fuera del horario normal de oficina.
¿ReadyPoint puede funcionar para un negocio con más de una ubicación?
Sí. ReadyPoint está diseñado para uno o varios dispositivos y puede dar soporte a negocios que operan en más de una ubicación.
¿Este sitio está disponible en español y portugués?
Sí. Este sitio tiene secciones completas en inglés, español y portugués de Brasil, y Silvio ofrece consultas en los tres idiomas.
¿Cómo empiezo en realidad?
Llama a Silvio al (561) 303-6076, o envía una solicitud de consulta a través de la página de contacto, y él te dará seguimiento para hablar sobre tu negocio.
¿Me darán una tarifa de procesamiento específica antes de hablar con Silvio?
No. Las tarifas de procesamiento dependen de la elegibilidad y la evaluación crediticia (underwriting), así que no se publican tarifas específicas en este sitio. Silvio puede repasar los precios directamente contigo en cuanto entienda tu negocio.